Información previa al proceso contractual
La presente página web www.greendeliveryibiza.com es propiedad de GREEN DELIVERY SL con CIF B16526576 y dirección fiscal en HISTORIADOR JUAN MARI CARDONA, 5 OFICINA 443 07800, EIVISSA (ILLES BALEARS), actuando comercialmente bajo la marca GREEN DELIVERY SL.
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre GREEN DELIVERY SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, La normativa vigente y aplicable en Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
GREEN DELIVERY SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, GREEN DELIVERY SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
El objeto de la página web es reparto de artículos de supermercado y farmacia, servicio de entrega de comida, bebidas y la entrega de productos variados.
La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.
Asimismo, usted puede suscribirse al boletín informativo para recibir ofertas de los referidos a nuestros servicios o información general que pueda ser de su interés.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de GREEN DELIVERY SL y la contratación por medio de los mismos.
Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.
Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con lo que establece La normativa vigente y aplicable en Protección de Datos de Carácter Personal, GREEN DELIVERY SL informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un sistema de tratamiento bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.
Asimismo, GREEN DELIVERY SL informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal mediante un escrito a la dirección HISTORIADOR JUAN MARI CARDONA, 5 OFICINA 443 07800, EIVISSA (ILLES BALEARS) o a través del correo electrónico saluzzi.michele@gmail.com
Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento y/o la relación contractual que mantenemos con usted.
Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus productos contratados, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del servicio no recibe la confirmación, póngase en contacto con GREEN DELIVERY SL en el teléfono de atención al cliente 665252595 o mediante el correo electrónico saluzzi.michele@gmail.com
Todos los contenidos de la web están en español.
El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido.
Oferta y vigencia de los productos
En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente GREEN DELIVERY SL ofrece información sobre todos sus productos, sus características y precios. No obstante, GREEN DELIVERY SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
El horario de entregas es de 10:00 a 02:00 horas, todas las comidas y establecimientos están sujetos a disponibilidad. Asimismo, los horarios de servicio variarán en función de las condiciones comerciales a nivel local y de la disponibilidad de nuestros restaurantes asociados.
Características esenciales de los productos
Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.
Venta De Alcohol
GREEN DELIVERY SL informa que solo se podrán entregar bebidas alcohólicas a mayores de 18 años. Para tales efectos, Green Delivery deberá controlar la identidad y edad de quien reciba el pedido, reservándose el derecho a negarse a entregar alcohol a cualquier persona que no pueda probar tener al menos 18 años de edad.
Garantías
Todos los articulos ofrecidos en la página web gozan de la garantía correspondiente al tipo de servicio, y al tiempo y forma de prestación de servicios que haya solicitado.
GREEN DELIVERY SL dispone de un servicio de atención al cliente, mediante el teléfono 665252595 o mediante el correo electrónico saluzzi.michele@gmail.com donde podrá dirigir la reclamación correspondiente en caso desconformidad.
Precios
Todos los articulos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).
Gastos de entrega y transporte
GREEN DELIVERY SL realiza las entregas en la ciudad de Eivissa. El reparto puede ser también en las zonas de los alrededor (Playa d’en Bossa, San Jordi, Puig d’en Valls, Jesus) o hasta 10 Km de la ciudad de Eivissa.
GREEN DELIVERY SL cobrará la cantidad indicada en los productos adquiridos más el gasto de entrega dependiendo la zona del envío. En todo caso, en la correspondiente factura se detallaran los gastos relativos al servicio contratado.
| ZONA 1 12€ |
ZONA 2 15€ |
ZONA 3 18€ |
ZONA 4 22€ |
| Centro de Ibiza | Talamanca | Can Furnet | Roca Llisa |
| Botafoch | Jesús | Monte Cristo | Santa Gertrudis |
| Puig de’n Valls | Aeropuerto | San Rafael | |
| Sant Jordi | Salinas | Km 8 San José | |
| Playa de’n Bossa |
Ejecución del servicio
GREEN DELIVERY SL se compromete a realizar el servicio en un máximo de 50 minutos pudiendo aumentar el tiempo a destinos fuera del centro.
Si el cliente no abre la puerta o no responde telefónicamente al menos a tres llamadas, en un plazo de 10 minutos desde que nuestros repartidores lleguen físicamente a su dirección, nos reservamos el derecho a que el repartidor abandone el lugar y regrese el pedido al restaurante asociado. En tal caso, no procederá devolución alguna del precio pagado al cliente.
Formas de pago
El cliente podrá abonar el importe de su servicio optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:
- Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de GREEN DELIVERY SL.
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Esta forma de pago es válida únicamente en la web.
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a GREEN DELIVERY SL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
- PayPal
Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.
Más información en PayPal: http://www.paypal.com.
La disponibilidad de productos ofrecidos por GREEN DELIVERY SL puede variar en función del servicio. En caso de no ejecución por indisponibilidad, GREEN DELIVERY SL en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico.
El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días, GREEN DELIVERY SL podrá dar la doble opción de: ofrecer al cliente sin aumento de precio, un servicio de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por GREEN DELIVERY SL dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el servicio anulado.
Derecho de desistimiento, reembolso del pago y reclamaciones
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 665252595, dirigiéndose al correo electrónico saluzzi.michele@gmail.com, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal HISTORIADOR JUAN MARI CARDONA, 5 OFICINA 443 07800, EIVISSA (ILLES BALEARS), o bien a través del formulario de desistimiento.
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
Reembolso del pago
El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por este, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
La GREEN DELIVERY SL abonará las cantidades satisfechas por el cliente antes de 14 días naturales des de la fecha de recepción del derecho de desistimiento.
Reclamación
Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de GREEN DELIVERY SL está situado en HISTORIADOR JUAN MARI CARDONA, 5 OFICINA 443 07800, EIVISSA (ILLES BALEARS) o a través del correo electrónico saluzzi.michele@gmail.com.
Jurisdicción
Asimismo, GREEN DELIVERY SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. GREEN DELIVERY SL tiene su domicilio en ILLES BALEARS, España.
